去年底本报曾以《供暖多日我家还是不暖和》为题，报道了通州区孙王场小区23号楼多户居民家中暖气不热一事。虽然小区供暖修东西的人也曾多次上门检修，但始终找不到问题的根源。此后，经检修人员清洗主管道、调节管网平衡，在尝试了多种检修方法之后，居民家中的暖气终于热起来了。

  供热单位负责的人介绍，起初他们判断管网不热的原因可能与管道被堵塞有关。在查看23号楼的供暖管井的压力和温度数值后，换热站的工作人员发现，管井仪表上的供水温度正常，但是回水温度明显偏低，工作人员怀疑可能是管道中有杂物堵塞，导致热水无法循环。

  于是，检修人员来到居民家中，立即对供暖管道及过滤网进行冲洗。不过，冲洗作业并没有让管网热起来，经过进一步确认，居民家中的管道没有堵塞。随后，清洗范围扩大到23号楼的所有管道，也未曾发现严重的堵塞问题。与此同时，检修人员也在和换热站实时沟通，发现整个小区的回水管道都是畅通的，工作人员只能继续排查可能会引起问题出现的原因。“我们又对整个小区主管道的过滤器进行了清洗，结果同样没发现严重的堵塞。”北燃通州供热公司负责人曹燊说。

  在排除了管道堵塞的原因后，曹燊认为有很大的可能是供热系统的二次管网平衡出现了问题。“23号楼位于整个小区供热系统的末端，有很大的可能是前端的流量大，后面的流量小，这也会导致温度偏低。”曹燊表示，在这种情况下，就有必要进行人工干预来调节，适当地对前端来控制，把流量较大的楼层管线相应减小，以便让后端能保证足够的流量。

  随后，检修人员对小区10栋楼的供暖管线逐一进行调节。有的管井在地下室，有的管井分布在楼前的绿化带里，位置较为难找，检修人员在社区物业的帮助下，逐一钻下管井，通过调节进出水阀门来控制流量。同时，下到管井内的检修人员也对阀门的过滤器一并进行了清洗。

  在调节完整个小区供热系统的二次管网平衡之后，曹燊感觉23号楼的回水温度已经有所提高，他立即给几户居民打了电话询问情况，居民们都表示温度慢慢上来了。由于还担心此次调节可能会对供热系统前端的居民产生一定的影响，曹燊也对这部分居民进行了询问，得到的反馈是没有异常。不久，刘女士也向记者反馈，家里的地板终于热乎起来了，卧室的温度也升上来了。