10月23日,2024年(第八届)翱翔油您轿车服务技术大赛终究一场分赛遵义站满意闭幕,12组优异选手在这座赤色之城中,用技术比拼的方式展现了独归于汽修人的工匠精力。
本届赛事由轿车服务国际主办,福斯润滑油独家冠名,赛事还获得了滤清器、杰特熙东西的倾情资助,更获得了上海古猗园经济城发展有限公司鼎力支持。
据了解,遵义站自启动以来,引发当地汽修同行火热反应,百余家当地优异汽服门店踊跃报名后成功参加海选,终究有12组共24名参赛选手从海选中锋芒毕露。
23日一大早,参赛选手们便早早集结到了PK赛现场,了解场所的一同,也和伙伴一同合影留念。
福斯中国轿车后商场事业部出售副总裁高雪梅女士首先走上舞台为这一次竞赛致辞;紧接着福斯多位嘉宾又为本次“城市海选赛”前三名门店进行了颁奖。
作为典型的技术型服务行业,汽服门店的生计根本是具有厚实的专业方面技术力,而服务则是门店展现本身实力的又一张主力。
技师的技术水平和服务的质量,不仅是消费的人衡量门店水准的榜首要素,更直接影响了车主对门店的形象。面临日益杂乱、多元的客户的实在需求,越是优异的技师,越要具有专业的保护技术和杰出的服务认识。
因而,技师竞赛的实操部分便是以日常服务场景为根底,多维度查验技师对维修保养规范化SOP的履行才能。
咱们可以正常的看到,技师的实操查核从最基本的穿戴工装、佩带手套等外表仪态开端,一步步深化到发动机润滑油、机油滤清器、蓄电池功能等30项检测、底盘查看查验测验、保养实操等多项实操查核,对“拆下三件套、东西归位、完结6S内容”这种细节查核也是极为注重。
而SA(服务参谋)待客服务部分,则查核SA(服务参谋)的产品常识和服务招待实力。
自动迎候顾客、为顾客翻开车门、热心问好、耐性倾听等都是根底;接车前的环车查看、交车前质检更是让客户从始至终坚持满意度的要害环节……整个招待过程中,SA(服务参谋)能否完好复原日常招待时的规范流程,是否站在客户态度充沛发掘客户的实在需求、择时向客户引荐合适的产品和服务,是裁判衡量SA选手体现的要害点。
整场竞赛中,一切SA(服务参谋)都用丰满的热心和详尽的服务,显示自己作为一名优异服务参谋的高昂风貌。
榜首名来自贵州天驷快车轿车服务有限公司,第二名来自安路行轿车服务有限公司,V88车友沙龙总店和贵州揽众轿车服务有限公司并排第三名。
自此,入围2024年(第八届)翱翔油您轿车服务技术大赛-总决赛的12组选手也正式集结结束,让咱们等待他们上海总决赛上的专业体现~
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