本报12月4日报导了《西安世界港务区绿洲灿烂天城小区暖气不暖，秦华热力、物业、开发商互踢皮球》一文后，引起小区居民及网友热议，纷繁向本报致电反映供暖费都全额已交，但享用不到一个温暖的家。

  12月5日，记者再次来到绿洲灿烂天城小区进一步了解，小区居民讲，经新闻媒体报导后，开发商西安陆港绿洲置业有限公司、施工方和秦华热力公司12月4日在售楼部详细洽谈下一步的作业组织，对管道做全面排查，由开发商对管道进行清污处理，排查确认暖气不热的方位及原因。

  “曾多次向秦华热力公司反映问题，但迟迟得不到底子的处理，我交暖气费是为了家里温暖，而不是为了终究退费。”居民卜女士说，我要求不高，最起码能到达规范吧，我家现在温度才14℃左右。

  记者来到之前温度不合格的居民郝女士家，郝女士说，通过秦华热力公司作业人员整理管道污泥，排水后，家里温度渐渐升高，也温暖了。

  秦华热力公司运营中心担任绿洲灿烂天城小区的厚所讲，11月15日开端供暖时，很多业主家暖气热水不循环，经查，发现不是供水阀封闭便是出水阀封闭，依照咱们与甲方的冷调计划表，咱们各担任各的标段，这些作业本因由甲方做，为了让每一户居民能温暖起来，咱们公司自己组织人干了。

  厚所坦言，新小区第一年供暖本因由甲方担任对供暖管道进行整理洗刷和修理处理，可是甲方并未清洗修理，导致管道被堵，甚至有一段管道，是我公司与甲方交流后，对管道进行了切开才取出水泥块。甲方根本也未给予帮忙合作。依照洽谈拟定的冷调计划表，由四方（开发商、施工方、物业、秦华热力）各担任各标段来处理，成果当天只来了一方。咱们公司抽调20多名技术人员对38、39、40、41号楼等多栋高层从上到下每层进行反冲刷，一起处理管道被堵的泥沙，这都是小区居民众所周知的。现在，要点处理洋房的供暖问题，咱们公司仍在活跃处理工单中。

  针对秦华热力公司未对管道进行整理洗刷导致被堵的说法，记者来到西安陆港绿洲置业有限公司了解状况，办公室作业人员通过联络后以需要到绿洲西北区域事业部存案为由回绝介绍状况。